Pelanggan RPX dapat melakukan pelacakan status kiriman melalui website RPX menu tracking dengan memastikan memasukan nomor resi/awb pengiriman dan memasukan kode verifikasi dengan benar.

Pelanggan RPX dapat melakukan pelacakan status kiriman melalui website RPX menu tracking dengan memastikan memasukan nomor resi/awb pengiriman dan memasukan kode verifikasi dengan benar, jika data masih belum terdaftar, kami sarankan pelanggan RPX dapat kembali menghubungi pihak pengirim untuk validasi tanggal pengiriman atau Jika Bapak/bu adalah pengirim, dan sudah lebih dari 24 jam sejak menyerahkan kiriman atau menerima kiriman, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami.

Perubahan alamat pengiriman dapat dilayani jika kiriman belum diserahterimakan ke penerima. Perubahan alamat pengiriman akan dikenakan biaya tambahan. Silahkan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami. 

RPX hanya dapat  memenuhi permintaan perubahan alamat jika kiriman belum diserahterimakan ke penerima. Perubahan alamat pengiriman akan dikenakan biaya tambahan.  Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami.

Pelanggan RPX dapat melakukan pengambilan paket kiriman jika paket sudah tiba di kantor RPX tujuan dengan membawa nomor resi, KTP Asli dan disertakan surat kuasa dari pemilik paket (jika bukan pemilik paket yang mengambil). Silahkan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami. 

Pelanggan/penerima harus sudah memastikan bahwa alamat email dan nomor handphone yang valid sudah terdaftar di pihak pengirim dan pengirim mencantumkan di resi/awb paket dengan benar. PIN akan dikirimkan secara otomatis ke email dan nomor handphone yang sudah terdaftar dengan benar.